управление технической поддержкой


управление технической поддержкой

 

управление технической поддержкой
(ITIL Service Operation)
Функция, ответственная за представление технических навыков в поддержке ИТ-услуг и управлении ИТ-инфраструктурой. Управление технической поддержкой определяет роли групп поддержки, а также требуемые инструменты, процессы и процедуры.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]

EN

technical management
(ITIL Service Operation)
The function responsible for providing technical skills in support of IT services and management of the IT infrastructure. Technical management defines the roles of support groups, as well as the tools, processes and procedures required.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]

Тематики

  • информационные технологии в целом

EN

  • technical management


Справочник технического переводчика. – Интент. 2009-2013.

Смотреть что такое "управление технической поддержкой" в других словарях:

  • ОРГАНИЗАЦИИ, ПОЛЬЗУЮЩИЕСЯ ПОДДЕРЖКОЙ ПРАВИТЕЛЬСТВА — ОПП(GOVERNMENT SPONSORED ENTERPRISES GSE). Внебюджетные корпорации, чье создание было поддержано федеральным правительством. ОПП вправе получать заемные средства на рынке капитала и предоставлять их в качестве ссуд по отобранным секторам… …   Энциклопедия банковского дела и финансов

  • эксплуатация услуг — (ITIL Service Operation) Одна из стадий жизненного цикла ИТ услуги. Эксплуатация услуг координирует и исполняет деятельности и процессы, необххоимые для предоставления ИТ услуг на согласованном уровне для пользоватетей и заказчиков. Также… …   Справочник технического переводчика

  • наряд на работу — Формальный запрос на выполнение определённой деятельности. Наряды на работу часто используются в рамках управления изменениями и управления релизами и развёртыванием для передачи запросов в управление технической поддержкой и управление… …   Справочник технического переводчика

  • группа поддержки — (ITIL Service Operation) Группа людей с определенными техническими навыками. Группы поддержки осуществляют техничесую поддержку, необходимую всем процессам управления ИТ услугами. См. тж. управление технической поддержкой. [Словарь терминов ITIL… …   Справочник технического переводчика

  • техническая поддержка — См. управление технической поддержкой. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.] EN technical support See technical management. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.] Тематики информационные технологии в целом EN technical… …   Справочник технического переводчика

  • Microsoft Project — скриншот Microsoft Project 2007. Тип Программное обеспечение для управления проектами Разработчик Microsoft …   Википедия

  • РДТЕХ — Компания РДТЕХ Тип Закрытое акционерное общество Деятельность Проектирование и разработка информационно аналитических систем, управление архитектурой предприятия, внедрение бизнес приложений Oracle в финансовых институтах, повышение качества ИТ… …   Википедия

  • Список членов Людей-Икс — Люди Икс (англ. X Men) команда мутантов супергероев комиксов, издаваемых Marvel Comics. Жирным шрифтом отмечены нынешние члены команды, / разделяет кодовые имена в хронологическом порядке. Содержание 1 Люди Икс 2 Замещающие команды Людей Икс …   Википедия

  • Список версий Ubuntu — Основная статья: Ubuntu Ubuntu  свободная операционная система для персональных компьютеров, рабочих станций, нетбуков и серверов, является одним из самых популярных дистрибутивов Linux. Новая версия системы выходит раз в полгода …   Википедия

  • Windows XP Edition N — Windows XP Windows XP, Service Pack 2 Разработчик Семейство ОС Windows NT Исходный код Закрытый код Первый выпуск 25 октября 2001 ( …   Википедия